Politica de Confidențialitate

1. Identitatea Operatorului de Date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web https://smart-gest.ro este Medeleanu Florin Alexandru P.F.A., cod unic de înregistrare (CUI) 43331989, cu sediul în România, e-mail: alexandru.medeleanu@smart-gest.ro, telefon: 0731 218 606.

2. Categoriile de Date Prelucrate

Prelucrăm exclusiv datele pe care ni le furnizați voluntar prin intermediul formularului de contact sau prin comunicare directă:

• Date de identificare: Nume, prenume;
• Date de contact: Adresă de e-mail, număr de telefon;
• Date legate de cererea tehnică: Tipul de serviciu solicitat (rețea, securitate, automatizări, web design) și conținutul mesajului;
• Date tehnice automate: Adresă IP (anonimizată/criptată în jurnalele de securitate), tip de browser, dispozitiv, oră acces (pentru protecție împotriva atacurilor cibernetice).

3. Temeiul Legal și Scopurile Prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu prevederile art. 6 din GDPR:

• Art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR: Efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (răspuns la solicitări de ofertă, consultanță preliminară);
• Art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR: Interesul legitim de a asigura securitatea cibernetică a platformei noastre și protecția împotriva tentativelor de fraudă sau atacuri informatice;
• Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR: Consimțământul dumneavoastră expres pentru module cookie neesențiale (analitice, dacă este cazul).

4. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele din formularele de contact: maximum 12 luni de la soluționarea solicitării, în măsura în care nu se încheie un contract comercial;
• Datele contractuale și de facturare: pe durata cerută de legislația fiscală și contabilă din România (5-10 ani);
• Jurnalele de securitate a serverului: maximum 90 de zile.

5. Securitatea Datelor & Destinatari

Smart-Gest implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate de securitate: criptare completă prin certificat SSL/TLS (HTTPS), firewall web (WAF), protecție împotriva atacurilor DDoS, segmentare pe servere securizate și acces restricționat pe bază de roluri.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate exclusiv de furnizori de servicii strict necesari (ex: furnizorul de găzduire web) care oferă garanții GDPR depline prin acorduri de prelucrare a datelor (DPA).

6. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR): Puteți solicita o confirmare dacă prelucrăm datele dumneavoastră și detalii despre acestea;
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor „dreptul de a fi uitat” (art. 17 GDPR): Puteți solicita ștergerea datelor în condițiile legii;
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR);
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR);
• Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR);
• Dreptul de a depune plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - dataprotection.ro).

7. Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea oricărui drept sau pentru clarificări privind confidențialitatea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta direct prin e-mail la: alexandru.medeleanu@smart-gest.ro. Răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile.